Umziehen und Stromanbieter behalten

Bis zu 14 Tage vor Umzugstermin können Sie ihren Umzug bequem und in wenigen Schritten über das Kelag-Kundenportal bekannt geben. Sie finden Ihre persönliche Umzugshilfe unter "Verträge" mit dem Button "Umzug melden".

Im Zuge des Umzugprozesses werden Sie gebeten die Daten zu Ihrem neuen Zuhause einzugeben und Sie können aus dem Produktportfolio das ideale Stromprodukt für Ihre neue Adresse auswählen.

Hinweis: Für die Anmeldung Ihrer neuen Energie-Anlage benötigen wir die 33-stellige Zählpunktbezeichnung oder die Zählernummer der neuen Anlage. Sie können die Zählpunktbezeichnung unter Angabe der Anlagenadresse auch bei Ihrem Netzbetreiber erfragen. Alternativ finden Sie bei einem Einzug die Zählpunktbezeichnung im Mietvertrag, auf der Rechnung des Vormieters oder Sie erkundigen sich bei der Hausverwaltung. Auf dem Zähler selbst finden Sie nur die Zählernummer.

Sobald Sie den Energieliefervertrag mit der Kelag abgeschlossen haben, bekommen Sie einen Link per Mail zugesandt, über den Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Anmeldung bzw. Ihres Wechsels nachverfolgen können.

In der Regel dauert der Wechsel zur Kelag nicht länger als drei Wochen. Die Dauer bis zur Belieferung hängt von mehreren Faktoren ab. Eine mögliche Bindefrist an Ihren aktuellen Energielieferanten oder fehlende Daten zu Ihrem Zähler können den Wechselprozess verzögern. Unabhängig von der tatsächlichen Dauer des Wechselprozess bleibt eine lückenlose, sichere Versorgung gewährleistet.